Allmänt
Vi förutsätter att du äger nödvändig kunskap avseende montering och installation av beställd artikel. Du ansvarar för att levererad reservdel monteras på ett fackmannamässigt riktigt sätt.
Priser
Alla priser är exkl. moms. Vi reserverar oss för tryckfel
och enstaka pris- och produktförändringar. Vi reserverar oss även för eventuella fel i lagersaldo,
slutförsäljning samt att bilder kan avvika från den verkliga produkten.
Betalningsalternativ
All försäljning från vår hemsida sker genom kortbetalning, förskottsinbetalning eller faktura.
Kortbetalning
Vi
använder oss av Payer betalsystem. Payer emot de flesta på marknaden
förekommande kort. Payer är PCI DSS Level 1 certifierade för att
säkerställa en trygg och säker betaltjänst. Payer är licensierad för
3D-Secure (MasterCard SecureCode och Verified by Visa).
Faktura
Vi
erbjuder våra kunder faktura, det gäller endast kunder där en
kreditupplysning gjorts. Om du är fakturakund syns
betalningsalternativet i kassan när du är inloggad på mina sidor.
Önskar du bli faktura kund skickar du in en Kontoansökan till oss.
Frakt och leverans
Leveransvillkor
Leveranstider
Om de beställda artiklarna finns i lager hos oss sker leverans från oss inom 1-3 arbetsdagar efter vi mottagit ordern. Saknas någon vara i lager skickas leveransen efter ca 5-7 arbetsdagar efter ordermottagning, även längre leveranstider kan förekomma beroende på vilken leverantör artikeln måste beställas ifrån.
Önskar du annan leveranstid – meddela oss vid beställning.
Vi reserverar oss att förseningar i leverans kan uppstå.
Leveranssätt
Vi samarbetar med Schenker och Bussgods.
Schenker
Schenker har olika terminaler runt om i Sverige dit de körs via lastbil för att senare köras ut direkt till företagen. Som privatperson kan man få hämta paketen hos ombud.
Bussgods
Bussgods
är ett transportsystem som transporterar paket via
befintlig busstrafik, i bussar som kör efter tidtabell. Sen körs beställningen ut till kunden. Bussgods finns som alternativ för de som bor högre upp i landet.
Bud
Om du vill att vi skickar varorna med direktbud så kontaktar du oss.
Hämta i butik
Vill du hämta i någon av våra 4 butiken så kontaktar du oss.
Kollisökning
Kollinummer brukar stå på fakturan. Kontakta oss så hjälper vi dig att spåra ditt paket.
Fel vid leverans – du saknar produkter
Kontakta oss om produkter saknas i din leverans som inte är restnoterade eller om du fått fel produkter
Transportskador
Upptäcker du skador på paketet skall du vid mottagning anmäla skadan, oftast kan chaffören notera denna skada. Fotografera helst skadorna innan du öppnar paketet. Om något i paketet är skadat eller saknas så kontaktar du oss.
Fraktkostnad
Fraktkostnaden
beräknas automatiskt när en vara läggs i varukorgen. Lägger du till
eller tar bort varor i varukorgen kan fraktsättet ändras beroende på
produkternas vikt och volym. Fraktbolagen volymberäknar alla paket vilket
innebär att skrymmande varor kan hamna i en högre viktklass, t.ex
maskiner, boxar och andra större produkter etc.
Ej utlöst paket /ej levererat paket
Om beställda varor ej hämtas hos ombud eller om ni ej är på plats på leveransadressen så debiterar vi er de eventuella extra omkostnader som detta medför.
Bytesrätt och retur
Bytesrätt
Önskar du byta eller returnera produkter så kan du göra detta på alla våra lagerförda produkter inom en månad från köptillfället. Det gäller ej på ej lagerförda/specialbeställda eller kapade varor. Du betalar själv returfrakten samt ansvarar för varan tills den kommit fram oss. Varan får inte vara använd, trasig eller smutsig utan måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i. Du får tillbaka hela summan utom fraktkostnaden. Om du ångrar dig redan innan vi hunnit skicka varan och du har betalat, så får du naturligtvis tillbaka hela summan.
Om du ej uppfyller kraven över eller är osäker på om du gör det så kan du kontakta oss. Beroende på vilken artikeltyp det är gör vi en bedömning om vi kan ta emot byte/retur för produkten.
